Полис ОМС, поликлиника и запись к врачу

Коротко

Чтобы лечиться бесплатно, нужны три вещи: полис ОМС, прикрепление к поликлинике и запись к врачу. Полис гражданину России выдают бессрочно, цифровой полис можно оформить на Госуслугах за один рабочий день. Затем напишите заявление о прикреплении в регистратуре выбранной поликлиники: без него не будет плановой помощи, бесплатной диспансеризации и льготных лекарств.

Что делать по шагам

1. Проверьте, есть ли у вас полис. Откройте Госуслуги, раздел «Здоровье», услугу «Управление полисом ОМС». Если сведений нет, в профиле в разделе «Согласия и доверенности» дайте согласие на получение данных от Федерального фонда ОМС и запросите их снова (ТФОМС ДНР).
2. Оформите полис, если его нет. На Госуслугах выберите регион страхования и страховую организацию. В ДНР функции страховой медицинской организации сейчас выполняет сам ТФОМС ДНР. Цифровой полис появится в личном кабинете через один рабочий день. Бумажную выписку о полисе выдают в пунктах ТФОМС (адреса ниже). Полис гражданина России бессрочный (статья 45 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ).
3. Выберите поликлинику. Можно прикрепиться по месту регистрации, фактического проживания, работы или учёбы; адресная справка не нужна (администрация Мариуполя, 2026-05-25). Менять поликлинику можно не чаще одного раза в год, если вы не переехали (статья 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Список больниц и амбулаторий: Больницы, поликлиники, школы.
4. Напишите заявление о прикреплении. Принесите в регистратуру паспорт, полис и СНИЛС, бланк дадут на месте. Заявление можно подать и через Госуслуги. Поликлиника рассматривает его два рабочих дня и сообщает в ТФОМС (приказ Минздрава России от 14.04.2025 № 216н, действует с 1 сентября 2025 года). Если вы лечились в поликлинике, но заявления не писали, вы к ней не прикреплены (администрация, 2026-05-19).
5. Запишитесь к врачу. Через горячую линию Минздрава ДНР 1-500, чат-бот max.ru/miac_dnr_bot, регистратуру или Госуслуги, если ваша поликлиника там подключена. Подробнее: Как записаться к врачу.
6. Знайте сроки ожидания. По программе госгарантий на 2026 год приём участкового терапевта или педиатра не позже 24 часов с момента обращения, консультация узкого специалиста не позже 14 рабочих дней, неотложная помощь в поликлинике не позже 2 часов (постановление Правительства РФ от 29.12.2025 № 2188). В ДНР действует своя программа на 2026 год (постановление Правительства ДНР от 02.04.2026 № 24-7).
7. Пройдите диспансеризацию. Она бесплатна по полису: с 18 до 39 лет раз в три года, с 40 лет ежегодно (приказ Минздрава России от 27.04.2021 № 404н, изменения с 1 сентября 2026 года). Обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены, с паспортом, СНИЛС и полисом.
8. Получите льготные лекарства, если положены. Рецепт выписывает врач поликлиники. Федеральные льготники (инвалиды, ветераны и другие) получают лекарства в составе набора социальных услуг (статьи 6.1 и 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ). Наличие лекарства по рецепту можно проверить через чат-бот Минздрава ДНР в MAX. Региональные льготы ДНР и список аптек уточняйте у лечащего врача или по 1-500: правила здесь меняются.

Какие документы нужны

• паспорт гражданина России (для детей до 14 лет свидетельство о рождении);
• СНИЛС;
• полис ОМС (цифровой или выписка);
• для представителя: его паспорт и доверенность; для законного представителя документ о статусе;
• для заявления через Госуслуги подтверждённая учётная запись.

Куда обращаться

• ТФОМС ДНР: горячая линия 8-800-301-84-84, info@fomsdnr.ru, fomsdnr.ru.
• Филиал ТФОМС в Мариуполе: на странице пунктов приёма указан пр. Строителей, 93А, в разделе «Филиалы» ул. Аэродромная, 7; телефон +7 (856) 340-59-73, доб. 107. С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Адрес уточняйте по горячей линии (пункты приёма, филиалы).
• Пункты ТФОМС в больницах: пр. Ленина, 80, ул. Орджоникидзе, 56, пр. Металлургов, 196 (будни с 8:00 до 12:00); ул. 50 лет СССР, 46 (будни с 8:00 до 16:00).
• Запись к врачу: 1-500; max.ru/miac_dnr_bot; если не дозвониться, вопросы в MAX по номеру +7 (949) 965-87-71 (администрация, 2026-08-27).
• Скорая помощь: 103.
• МФЦ (подтвердить Госуслуги): пр. Ленина, 107; ул. Орджоникидзе, 51; телефон 119.

Что делает город

• В 2026 году администрация и Больница интенсивного лечения ведут кампанию по прикреплению к поликлиникам и диспансеризации; в управах районов проходят круглые столы «Za здоровье» с главным врачом (2026-08-26).
• Ежемесячно проходит межведомственный штаб по здравоохранению. Каждую среду с 14:00 до 17:00 заведующие медучреждений принимают граждан по предварительной записи (2026-08-27).
• В Ильичёвском и Орджоникидзевском районах оборудованы две дополнительные подстанции скорой помощи; с Минздравом России обсуждали переход всех медорганизаций ДНР на ОМС и стоматологию в госучреждениях (2026-03-18).
• С конца сентября 2026 года идёт бесплатная вакцинация от гриппа, в Мариуполе 8 пунктов при поликлиниках (2026-10-02).
• После прямого эфира 2026-10-17 Глава ДНР поручил подготовить для медучреждений понятную схему маршрутизации пациентов и отработать обращения по льготным лекарствам (2026-10-17).

Частые вопросы

Нужно ли менять старый полис?

Если вы есть в едином регистре застрахованных, ничего менять не нужно. Проверьте полис на Госуслугах; если сведений нет, оформите цифровой полис или обратитесь в пункт ТФОМС.

Можно прикрепиться не по прописке?

Да. Можно выбрать поликлинику по месту фактического проживания, работы или учёбы, адресная справка не нужна.

Звонят и предлагают «перерегистрировать полис» онлайн. Это правда?

Нет. Администрация предупреждала о мошенниках, которые так выманивают персональные данные (2026-03-24). Полис оформляют только на Госуслугах или в пунктах ТФОМС.

Как прикрепить ребёнка?

Заявление подаёт родитель или законный представитель со свидетельством о рождении, полисом и СНИЛС ребёнка.

Что делать, если к врачу не записаться дольше положенного?

Обратитесь к заведующему или главному врачу, затем в ТФОМС ДНР по 8-800-301-84-84: фонд защищает права застрахованных.