Когда в Мариуполе дадут отопление и куда звонить, если в доме холодно

Обновлено 28 октября: глава Мариуполя Антон Кольцов объявил, что отопительный сезон начнётся 1 ноября, к приёму тепла готовы все многоквартирные дома. Подробнее: marik.su/gorod/2026-10-28-otopitelnyy-sezon-v…

Отопительный сезон в Мариуполе официально начнётся не по календарю, а по погоде. Как сообщили в администрации города 2026-10-19, тепло подадут после того, как среднесуточная температура воздуха опустится ниже +8 °C и продержится на этом уровне пять суток подряд. В публикациях администрации и главы города к 2026-10-27 о старте сезона в Мариуполе ещё не объявлено.

Дома к этому моменту готовят заранее. С 2026-10-19 специалисты поэтапно заполняют системы отопления в многоквартирных домах и на социальных объектах, ремонтные бригады переведены на усиленный режим. Опрессовку систем отопления во всех многоквартирных домах города, по данным администрации, завершили к 2026-09-21. Квартиры мариупольцев в этом сезоне будут обогревать 60 котельных, шесть из них построены заново, рассказал директор филиала «Мариупольтеплосеть» Дмитрий Кислов в сюжете телеканала «Мариуполь 24» (по данным администрации города, 2026-10-23).

Что важно знать до включения тепла.

Сначала заполняют системы, затем тепло подают в дома по мере готовности: Глава ДНР Денис Пушилин 2026-10-21 отдельно просил жителей Республики с пониманием отнестись к возможным сбоям в теплоснабжении. Если в вашем доме тепла нет, звоните по номерам ниже.

Куда звонить, если тепла нет или в доме авария:
— аварийная служба филиала «Мариупольтеплосеть» ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»: +7 (949) 722-98-46 (номер указан на официальном сайте предприятия dtedn.ru/potrebitelyam/avarijnaya-sluzhba);
— круглосуточная диспетчерская служба отдела оперативного реагирования администрации Мариуполя: +7 (949) 500-93-39 или 113;
— круглосуточная диспетчерская Единого регионального фонда по управлению многоквартирными домами: +7 (949) 716-74-60;
— горячая линия по теплоснабжению: 512.
Последние три номера глава Мариуполя Антон Кольцов называл жителям в январе 2026 года, перед звонком имеет смысл свериться с квитанцией или объявлением в подъезде.

Вопросы по начислениям. Служба сбыта «Мариупольтеплосети» принимает жителей по вопросам стоимости, задолженности, перерасчёта и льгот: для Жовтневого и Приморского районов на улице Николаевской, 80, телефон +7 (949) 722-98-44; для Ильичёвского и Орджоникидзевского районов на проспекте Ильича, 139, телефон +7 (949) 621-87-44. Центральный офис филиала находится на улице Куприна, 9а. Ссылка на личный кабинет абонента есть на сайте предприятия: dtedn.ru/potrebitelyam/lichnyij-kabinet.

Как считают плату. С 2026-10-01 для помещений без приборов учёта тепла норматив составляет 0,0303 Гкал на 1 квадратный метр в течение отопительного сезона (постановление Комитета по тарифам ДНР № 12/1 от 2026-09-10). Норматив применяют только там, где счётчика тепла нет.

Что сделать сейчас. Найдите в квитанции номер лицевого счёта и телефон управляющей организации, запишите номера диспетчерских рядом с телефоном. Если в доме идут работы по техподполью или есть замечания к трубам, сообщайте о них старшему по дому: 2026-10-12 глава города отдельно просил управы и «Управдом» собирать такие сведения по конкретным адресам, чтобы устранить замечания до подачи тепла.